| ■すべてがここでしか買えないはな物語オリジナルです！ |
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できるだけ良い素材を使用して、国家検定資格をもったデザイナーが一つ一つ手作りで作成しています。
お花を通じて生活に潤いを与えられるような、価値あるもののみを販売して行きたいと考えております。 |
| →はな物語についてくわしく |
■プリザーブドフラワーはお花の可能性を最大限に広げてくれます！ |
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生でもなく、ドライフラワーでもなく、生の花に近い質感をもったお花です。有機物質や色素を花本来の力で吸い上げさせ、発色がとてもよく、水やりも不要で数年は劣化しません。 |
| →プリザーブドフラワーについてくわしく |
■買いたいときは欲しいとき！ご注文いただいた当日発送可能です。 |
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平日17時までのご注文はその日のうちに発送可能です。本州・四国なら最短で翌日、それ以外の地域も翌々日にはお届けできます。
（諸事情でお届けできない場合もございます。ご了承ください。） |
| →お届け・送料についてくわしく |
■すべてのお客様のニーズにお答えする豊富なお支払方法。 |
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インターネットはお客様の環境も状況も様々。お店の都合でお支払方法を選ぶのではなく、お客様にお選びいただくということを第一に考えました。 |
| →お支払方法についてくわしく |
■商品本来の価格をわかりやすくするために送料をいただいております。 |
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通信販売で一番のネックは送料。実際にかかっているものですので、どうしても商品価格に反映せざる負えません。
商品本来の価格をはっきりさせるため、当店では送料を別にご負担いただくことにしました。
お客様のご負担をできるだけ軽減できるように交渉を重ね、お手軽な送料が実現しています。 |
| →お届け・送料についてくわしく |
■商品保護のためすべての商品にラッピングをしてお届けいたします。 |
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ギフトでご利用の場合はもちろん、ご自宅へのお届けの場合でも、すべての商品に、セロファンで包装をしてお届けしております。
また、プリザーブドフラワーの取扱説明書と保証書も合わせて添付しております。 |
■もちろんメッセージ無料で付けられます！ |
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ギフトの場合、ご希望によりメッセージが付けられます。
言葉をそえると大変お喜びいただけます。ぜひ、メッセージをそえてお花を贈ってください。
（カードの大きさの都合上、64字まででお願いいたします。メッセージカードは原則として一回のご注文で一枚とさせていただいております。複数ご入用の場合、特別な形式をご希望の場合は、別途メールにてお問い合わせください。） |
■返品やキャンセル、不良品について |
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品質には万全を期しておりますが万一、不良品のあった場合は、良品を再度配達することにより対応させていただきます。配送によるトラブルの場合はもちろん、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡ください。
また、即発送を可能としておりますので、キャンセルの場合はお早めにお願いいたします。もちろん、返品も可能です。 |
| →詳しくは特定商取引の法律に基づく表記をご覧ください。 |
■はな物語ポイント還元サービス |
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はな物語でお買い物をされて、会員登録していただくと、お買い物ごとにポイントが発行されます。貯めたポイントは、次回以降のお買い物の時に割引としてご利用いただけます。是非、ご活用ください。 |
| →はな物語ポイント還元サービスについてくわしく |
■ネットマイルも獲得できます！ |
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インターネット上の共通ポイントプログラムのネットマイルを採用しております。
ネットマイルは、日本最大級のインターネット上の共通ポイントプログラムです。航空マイレージ・旅行券・ギフト券をはじめとした様々な豪華特典と交換することができます。 |
| →ネットマイルについてくわしく |
■オーダーメイドについて |
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大変申し訳ございませんが、当店ではオーダーメイドによるご注文の受付は承っておりません。それは、通信販売という実際にお会いできない状況の中で、お客様のご要望に100％お応えするのは不可能で、最終的にお客様にご満足いただけるようにすることは難しいと感じているからです。
デザインを画像でご覧いただき、ご納得いただいたお気に入りをご選択いただけるように、様々な商品を継続的に開発し、ご用意することに努力しております。
それに代わり、新商品のリクエストは積極的に承ります。「こんな商品があったらいいな」というお声をお気軽にお寄せください。当店のデザイナーが、ご要望を取り入れた形でデザインし具現化いたします。お客様は新商品として販売開始した商品を画像でご確認いただき、ご購入をご検討いただければと思います。
（新商品の開発には、リクエストをお寄せいただいてから１〜３週間くらいかかります。どうぞお気軽にお問い合わせください。） |
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