2004年11月03日
負け犬の遠吠え！（新規球団決定）
- makoto
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- カテゴリー:思っていること
| ライブドア対楽天は楽天に軍配！ なんだかデキレースでつまらなかったです。別にライブドアを応援していたわけではないのですが、下馬評どおりってつまらないですね。 楽天という会社は用意周到なので、根回しがかっちりしていたことは間違いないです。参入宣言をしたときにはすでに「お約束」されていたんだと思います。三木谷社長は経済界にも顔が利くらしいですし。 承知の方もいらっしゃるかもしれませんが、はな物語も2002年から一年間ほど楽天市場に出店していました。すでにインターネットでオンラインショップをやっていましたし、その頃キュリオシティにも出店していました。 そんなこんなで、楽天の営業さんにお電話でお誘いいただいたのが出店のきっかけです。IT企業ってテレホンアポイントが多いんですよ。今までに何度もお誘いいただいていたのですが、ちょうど売上も上がってきていた頃で、インターネットで食べていけるようになりたいなという気持ちにもなってきた頃だったので、起爆剤になればいいなと思い出店しました。 楽天といえば、日本一のオンラインショッピングモールで有名店も多数出店していましたし、その頃楽天で成功しなければ本当の成功ではないみたいな風潮があって、漠然といつかは出店したいなと思っていました。 楽天市場に出店するにはそれなりのコストがかかります。年間60万円の基本料金の他に、販売手数料も売上に対して数％、広告料も僕が出店していたときでちっちゃなバナーが2週間8万円だったと思います。ちょっとしたことにもすべてお金がかかりました。 出店に際しての審査もとても厳しく、税務署の書類や住民票はもちろん、店舗の写真、商材や年収などの店舗情報をこと細かく提出してしばらく待たされました。出店店舗の質を高く保つためだと思っていましたが、多分ちゃんと出店料が払えるのか審査していたんだと思います。 出店する前に本社に伺って、講習を受けなければならないのですが、そこでは楽天市場の成長がどれだけすごい勢いかとか、売上がどれだけ伸びているかとか、売上を伸ばしてゆくことがどんなにすばらしいことか、そういう前向きな情報をコマースされます。 単純な僕は、期待に胸を躍らせて帰ってきたのを覚えています。 後から知ったことではありますが、楽天市場出店企業の実に7割以上が赤字で運営していて、運営をきちんとしてゆけるほどの売上をあげているところは1割程度だとのことでした。正確なデータはないで、あくまで噂なのですが、実際に出店してみた感触からそんなに大差はないと思います。 かくゆう当店もかなりの広告費を投じたものの、売上は芳しくなく、とうとう最後まで本店やキュリオ店の売上を抜くことは一度もありませんでした。力のある店舗さんが集まっているので競争が激しいことと、楽天市場自身が低価格重視の戦略を勧めていることもあり、当店のように“いいもの”を売りたいショップは向いていなかったのだと思います。 「とにかくいっぱい売れ！売上を上げろ！」みたいなスローガンを掲げて商売するのはとても疲れます。楽天市場からは「売上が上がればいいことがあるよ」的なレクチャーを何度となく受けました。「売上をあげるにはこんないい広告があります」と勧められるままコストをかけても、それに見合う売上はぜんぜんです。 確かに僕に力がなかったこともあると思います。でも、売っても売っても儲からない商売はしたくなかったし、それがお客様のためになるとは思えません。少ない売上でも一つ一つ大切に心を込めて仕事をし、きちんと利益をいただく。そういう商売がしたいのです。 楽天市場店の閉店を決めたのには他にも理由があります。 出店料の支払いは毎月銀行振込をするのですが、あるときうっかり期日を忘れていて過ぎてしまったことがありました。しばらくして督促状がきたのですが、その内容を見てびっくり。たった一度、しかも数日遅れただけなのに、「法的措置もじさない」とか「楽天市場法規第何条において〜」とか、まるで脅されているかのような文章でした。はっきりいってビビリました。 遅れた僕が悪いんですけどね。でも、僕が逆の立場で、なかなかお支払いいただけないお客様がいたとしても、いきなりそんな内容の手紙は送りません。「うっかりしちゃったのかな？」とか「ちゃんと伝わっていないのかな？」とか思いながら請求書を発行します。 もちろん、「これは確実に支払う気がない」と思われる方にはきちんとした対応をしますけど、それはそれ。いきなり疑うのはやはり失礼だと思うんです。少なくとも、楽天市場にとって当店はお客だったはず。 この企業は、お客様の幸せを願っていないな、自分が成長してゆければ別にいいんだなと思った瞬間、楽天市場についてゆく気がなくなりました。 僕はお花をお届けした方がニコニコうれしそうにしてくださるのを想像しながら仕事をしていますし、気持ちよくお買い物をしていただけることをいつも考えています。それは売上を上げたいからというよりも、喜んでいただくと僕自身がうれしいからだと思うんです。 （そんなこと言ってるから、商売が下手なのかもしれませんが・・・^^; ） 三木谷社長は多分、プロ野球ファンが幸せになることを願っているのではないと思います。自分がうまくゆくためにはファンに支持される必要があるという視点で物事を考えることはあるかもしれないけど、それは所詮手段です。商売は会社もお客様もお互いが幸せである必要があると思います。 用意周到な楽天は今までのプロ野球オーナーと同じ視点で運営してゆくと思います。昔と違うから、金儲けの手段としてファンサービスをするでしょうけど。 楽天市場はオンラインショッピングモールで成功しているという報道が多いです。楽天市場は儲かっているショップには最高のツールです。でも、その中には売上があがらない、売上があがっても儲からないと泣いているショップがたくさんいることを忘れないでほしいです。売上があがらないショップがやっとの思いで支払っている出店料でプロ野球やるわけですから。楽天市場って売れないショップを少しでも売れるショップにするのが本来の仕事だと思います。 ちょっと正直に書きすぎたかな。(^_^;) 以上、とってもちっちゃなインターネット関連企業からの負け犬の遠吠えでした。 |
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» やはり楽天−新規参入球団決定
- 2004年11月05日 03:31
- from Watch IT,ケータイ,ベンチャー
参入球団を東北楽天ゴールデンイーグルスに決定とうとう決まってしまいました。やはり、残念な気持ちが残ります。ということは、私個人は、ライブドアに参入して欲しか... [続きを読む]
» 世間は厳しい！
- 2004年11月05日 05:40
- from はちゅらちゅで いきたいね♪
楽天に決まったようですね・・・。なんか・・・ライブドア、かわいそう。 理由はなんにせよ、ライブドアの方が一番に名乗り出たやん。。。 ... [続きを読む]
» ライブドア vs 楽天……やっぱり★
- 2004年11月05日 09:33
- from ♪ ともともの独り言 ♪
4時に終わって…という予定が、実際記者会見が開かれたのが4時半まわっていたのではないでしょうか？そのときちょうど私は一仕事終えた旦那と母とお茶をしておりました。... [続きを読む]
» 新球団決定！楽天ゴールデンイーグルス
- 2004年11月05日 10:21
- from HARDCORE DISCO
・新球団「楽天イーグルス」が誕生！ ・新球団「楽天イーグルス」誕生！オーナー会議で承認 ・楽天の参入が正式承認！ ５０年ぶり新規球団誕生 決まりましたね〜！ 名... [続きを読む]
» 落転勝利、生扉敗北。
- 2004年11月05日 16:08
- from イマココドコ
もはやいちいち解説する必要もないニュースだが、結局生扉は本当に名前を売るだけに終わってしまった。残念！ホリエモンも悔しくてしょうがない感じだが、意気消沈では終わ... [続きを読む]
» 予想通り「楽天」の勝利
- 2004年11月05日 17:42
- from 情報仕入れ隊！資産運用からアフィリエイトまで。アクセスアップ・読者獲得法も。
多くの方が予想していた通り「楽天」で決定したようですね。でも、そもそも、楽天とライブドアのどちらかしか参入できないと誰が決めたんでしょうね。ダイエーが経... [続きを読む]
» 新規球団…楽天に決定
- 2004年11月05日 19:30
- from Party?Party!@neppie.com
プロ野球の来年からの新規球団が決定しました。 その球団は… 東北楽天ゴールデンイ... [続きを読む]
» あんまそのままだと面白みにかけますね
- 2004年11月05日 22:04
- from ん、まあ…日記なの？
先ほどニュース速報で来年度からのプロ野球新規加入球団が楽天に決まったそうで…まあ正直どっちでもいいんですが(野球本来あんま好きではなかったので)、今まで... [続きを読む]
» なんだよ。やっぱり、楽天だよ！
- 2004年11月07日 01:21
- from こころのつぶやき。ひとりごと。
午後２時から開かれたオーナー会議で、楽天の新規参入が認められ、ライブドアは、落選したとのニュースが入ってきた。今日のオーナー会議、３時間にわたる会議というが、き... [続きを読む]
Comment on "負け犬の遠吠え！（新規球団決定）"
T-バックありがとうございます。こういう話は実際出店するという形でのユーザーさんならではの視点なので、なかなか興味深く読ませていただきました。確かに強い企業連れてきて出店料取って懐ぶら下げて、ただ｢行け行け！｣言うだけなら誰でも出来るし簡単な話ですよね。別に三木谷でなくても出来る話だと。まあ当たり前のことを当たり前にやってるだけだと言われてしまえば、確かにそれまでではあるんですけどね。
- ヒロ
- 2004年11月05日 22:03