プリザーブドフラワー専門店『はな物語』の特定商取引法に基づく表示

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プリザーブドフラワーの専門店「はな物語」は、お客様に安心してお買い物をして頂くために日本通信販売協会のガイドラインに則し、その内容を守っています。
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花材・資材

安心補償サービスについて


当店は安心してお買い物をしていただける店舗であることを、第三者認証機関であるトレードセーフから認定されています。
店舗事業者の実在性、サイトの表記が適正かどうかなどの厳正な審査に合格し、トラストマークを取得しました。
このマークは、店舗が安全であることの証です。


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色はお休み[日曜祝い日定休]
24時間ご注文OK

お客様からいただきましたメールへのお返事は必ず2営業日以内にご返信させていただいております。万一、メールをお送りいただいたのにも関わらず、当店より返信が届かない場合は大変お手数をおかけいたしますが、再度ご連絡をいただきますようお願いいたします。
お問い合わせフォームはこちらです。
営業日16時までのご注文で即日発送可能





特定商取引の法律に基づく表示

 

特定商取引の法律に基づく表示とは?
特定商取引法は、通信販売などの販売形態において、取引の相手方である一般消費者が不当な損害を被ることがある実態に鑑み、消費者保護や取引の公正化を図る目的から諸規定を設けています。
はな物語ではお客様に安心してお買い物を楽しんでいただく為に、日本通信販売協会(JADMA)のガイドラインに則し、特定商取引の法律に基づく表示の内容を守ることをお約束致します。

販売事業者 はな物語
代表者 古河 睦子 (ふるかわ むつこ)
運営責任者 古河 誠 (ふるかわ まこと)
所在地 〒345-0036
埼玉県北葛飾郡杉戸町杉戸2800-3
ご連絡方法
当店はインターネット通販専業のため、常駐の電話オペレーターはおりません。
大変申し訳ございませんが、サポートの効率化やお客様のお問い合わせに確実にお応えするためにもお問い合わせ窓口をご利用ください。
お問い合わせ窓口はこちらから
TEL(IP電話)
050-1330-1187
(NTT一般加入電話から日本全国一律3分10.5円<税込11.025円>)

常駐の電話オペレーターはおりません。
電話に出ることが出来ない場合がございますがご了承ください。
また、大変恐縮ですがお電話でのご注文は承っておりません。
お問い合わせ窓口はこちらから
メール shop@hanamonogatari.com
FAX 0480-34-9368

FAXでのお問い合わせのご返答にはお時間をいただく場合がございます。
また、大変恐縮ですがFAXでのご注文は承っておりません。
個人情報 個人情報保護の規約についてくわしく
クレジットカード不正使用防止対策 ご注文の際に、注文者様の本人確認(電話確認、身分証明書のFAX確認など)をお願いする場合もございます。
販売代金以外の必要料金 ・消費税(5%) 商品価格に含まれております。
・送料
・代引き決済手数料315円(ご選択された方のみ)
・銀行振込手数料(ご選択された方のみ)
・郵便振替手数料(ご選択された方のみ)
・デザイン変更に伴うアレンジ料(ご希望者のみ)
送料 お支払方法・送料をご覧下さい。
支払い方法 お支払方法・送料をご覧下さい。
返金方法 銀行振込にてご返金いたします。
お客様のご事情による返金は別途振込手数料を頂戴いたします。
申し込み有効期限 基本的に無制限です。但し期間限定品等、商品により異なる場合がございます。
ご注文のキャンセル
■ご注文後すぐのキャンセルはキャンセル料無料です。
即日発送を可能にしておりますので、キャンセルの場合はお手数ですがお急ぎの上ご連絡ください。
■当日発送のご注文のキャンセルはできません。
即発送のご注文の場合、ご注文とともに発送作業に入る可能性があるためです。即発送以外の場合はご相談ください。
決済手数料など実費として、キャンセル料525円をご負担いただきます。
■発送後のキャンセルはできません。
発送後のキャンセルはできません。返品に関しましては下記「返品の取扱及び返品期限」をご参照ください。
■お届け先様お受け取りご辞退の場合。
何らかのご事情で、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合でも、すでに発送済みの商品のキャンセルは承ることができません。
お届け先様のご意志やご在宅状況などご配慮の上、ご注文いただければ幸いです。
万一、お届け先様がお受け取りをご辞退された場合は、ご注文の商品はご注文主様のご住所に転送させていただきます。
ご了承いただければ幸いです。
引渡し時期 ご注文当日の発送が可能です。
基本的にお届け指定日にお届けいたします。
不良品の取扱
品質には万全を期しておりますが万一、不良品のあった場合は、良品を再度配達することにより対応させていただきます。
お問い合わせ窓口よりお知らせください。
免責事項 天候不良や天災、配送途中における予測できない事由による商品延着につきましては免責とさせて頂きますが、お手元に商品が届くまでは、お客様がご安心出来ますように全力でサポートをさせて頂きます。
返品の取扱及び返品期限 生花以外の商品は、お届け後7日までにご連絡ください。
生花の返品は商品の特性上、承れません。ご了承ください。
返品手数料 不良品の返送代金ははな物語負担、お客様のご事情による返品は、往復の送料+キャンセル料(525円)をご負担いただきます。



SHOPPING INFORMATION

お支払方法
プリザーブドフラワー
プリザーブドフラワー『はな物語』はプライバシー保護のため暗号化通信を採用しています。
お客様のクレジット情報は保護されます。

返品・交換
品質には万全を期しておりますが万一、不良品のあった場合は、良品を再度配達することにより対応させていただきます。

配送によるトラブルの場合はもちろん、お気付きの点がございましたらお気軽にご連絡ください。

また、即発送を可能としておりますので、キャンセルの場合はお早めにお願いいたします。もちろん、返品も可能です。


当店は安心してお買い物をしていただける店舗であることを、 第三者認証機関であるトレードセーフから認定されています。

店舗事業者の実在性、サイトの表記が適正かどうかなどの厳正な審査に合格し、トラストマークを取得しました。
このマークは、店舗が安全であることの証です。
お届け・送料について
営業日の16時までにご注文を頂ければ、プリザーブドフラワーのフラワーギフトは即日発送可能です。最短翌日にお届けをいたします。
(地域によっては翌々日の配送になります)

買いたいときは欲しいとき。迅速な対応を心がけております。花材・資材商品については各商品ページをご参照ください。

ゆうパック、またはヤマト運輸にてお届けいたします。
花材・資材は西濃運輸にてお届けいたします。

■送料
フラワーギフト一律:630円 (沖縄県のみ1,260円)
花材・資材:全国一律 1,050円

※送料無料の商品もございますので、それぞれの商品ページをご確認ください。

■お届け時間帯について
お届け時間指定
最短のお届け時間帯はお届けの地域によって変わります。
詳しくはお支払い・送料のページをご確認ください。

営業日について
カレンダー
色はお休みです。
(日曜日は定休) 休業日は発送作業、メールの送信ともにお休みさせていただきます。

営業日16時までのご注文で即日発送可能

プリザーブドフラワーのフラワーギフトは営業日16時までのご注文で明日のお届けが可能!
北海道、九州、沖縄は翌々日が最短です。離島へのお届けの場合はお問い合わせください。

個人情報厳守について
プリザーブドフラワー通販の『はな物語』はお客様から頂戴した大切な顧客情報を配送作業以外には使用いたしません。
ご安心の上ご利用ください。

お問合せ
プリザーブドフラワーについてなど、疑問、質問、お気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームはこちらです。

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