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返品・返金について

品質には万全を期しておりますが万一不良品のあった場合は、良品を再度配達することにより対応させていただきます。迅速に手配させていただきますのでご了承いただければ幸いです。
プリザーブドフラワー商品の性質上、ご注文確定後すぐに制作に取りかからせていただいております。ご注文後のキャンセル・変更は承ることができませんので、ご注意の上ご注文のお手続きをお願いいたします。

プリザーブドフラワーやその他材料は自然素材のため、一つ一つ色合いや大きさが多少異なります。また、商品画像の色味はお客様のモニター環境により異なります。イメージとの相違など、お客様都合による返品は承ることができません。

配送方法について

北海道・九州・沖縄・島根・広島・山口・一部離島はプラス1日かかります。

営業日16時までのご注文で即日発送可能です。
ご注文が混み合っているなどで、即日発送対応を早めに締め切る場合がございます。

60日後までのお届け日時をご指定いただけます。

• ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。
  （一部ゆうパック・配送会社のご指定は承れません。）

• 本州（島根・広島・山口を除く）
• 四国

• 北海道
• 九州
• 沖縄
• 島根
• 山口
• 広島
　
• 一部離島

お届けの状態について

すべてのプリザーブドフラワーにラッピングをしてお届けしております。メッセージカードも無料です。ぜひメッセージを添えてお贈りください。

ご自宅や店舗装飾など、ギフト以外のご用途にもご使用いただけます。贈り物としてご利用いただくことが多いため、金額のわかるような納品書、明細書の類は同梱しておりません。

サプライズギフトにもご使用いただけるセミオーダーや豊富なオプションもご用意しております。それぞれの商品ページをご確認ください。

詳しくはご利用ガイドをご覧ください。

お問い合わせについて

プリザーブドフラワー・商品・サービスに関するお問い合せは下記「お問い合せ窓口」よりお気軽にお寄せください。

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