配送料金について
送料
店内全品送料無料
（沖縄のみ880円）
お届けの状態について
すべてのプリザーブドフラワーにラッピングをしてお届けしております。メッセージカードも無料です。ぜひメッセージを添えてお贈りください。
ご自宅や店舗装飾など、ギフト以外のご用途にもご使用いただけます。贈り物としてご利用いただくことが多いため、金額のわかるような納品書、明細書の類は同梱しておりません。
サプライズギフトにもご使用いただけるセミオーダーや豊富なオプションもご用意しております。それぞれの商品ページをご確認ください。
詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
お支払いについて
暗号化通信により、クレジットカード情報は当店ではお預かりせず直接クレジット会社に送信されます。
情報漏洩の心配のない、より安全なシステムです。
会員登録で商品代金の5％のポイントがたまります。次回ご購入時より、1ポイント1円としてご使用いただけます。
商品価格は原材料、資材などの価格変動で予告なく変更させていただくことがございます。ご了承ください。
返品・返金について
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後14日以内にお電話またはメールにてご相談ください。お客様都合による返品についても、商品状態を確認のうえ可能な限り対応いたします。
名入れ・メッセージ彫刻・セミオーダーなど、お客様ごとに制作するオーダーメイド商品については、お客様都合の返品可否を別途ご相談のうえ判断させていただきます。
お客様都合による返品送料はお客様のご負担となります。返金手数料はいただいておりません。返品商品確認後、7日以内を目安に返金処理を行います。
不良品返送にかかる送料、再配達の送料は当店にて負担させていただきます。
配送方法について
北海道・中国地方・四国・九州・沖縄・一部離島はプラス1日かかります。
ご希望のお届け日にお届けいたします。
お届け日のご指定がない場合は3発送営業日以内に発送いたします。
ご相談・お問い合わせについて
贈り物のお困り事、ご相談、プリザーブドフラワー・商品・サービスに関するお問い合せは、お気軽にお寄せください。
お届け日・送料・名入れ・メッセージカード・のしシールなど、よくあるご質問はFAQページにまとめています。お問い合わせの前にぜひご確認ください。
お電話受付時間：9:00～18:00（年末年始を除く毎日営業）
